ประสบการณ์บอกเราว่าสิ่งที่เราทำนั้นสำคัญพอ ๆ กับวิธีการ รูปแบบเดียวกันอาจไม่เหมาะกับทุกคน ดังนั้นเราจึงปรับแต่งแนวทางให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย